Das Tätigkeitsfeld Vertrieb und Verkauf umfasst sämtliche Aufgaben und Berufe, die sich mit dem Verkauf und der Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen beschäftigen. Hierzu gehören beispielsweise die Beratung von Kunden, die Präsentation und der Verkauf von Waren, die Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen sowie die Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen. Mitarbeitende in diesem Bereich analysieren Märkte, pflegen Kundenkontakte und setzen gezielt verkaufsfördernde Aktionen um. Sie nehmen Warenlieferungen entgegen, organisieren Lagerbestände und begleiten den gesamten Weg der Ware vom Einkauf bis zum Kunden. Außerdem übernehmen sie administrative und kaufmännische Tätigkeiten wie die Erstellung von Angeboten, Rechnungen und die Kalkulation von Preisen. Damit bilden sie die kommunikative und kaufmännische Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Vertrieb und Verkauf ist ein vielseitiges, kundenorientiertes Tätigkeitsfeld mit enger Verknüpfung zu Marketing, Beschaffung und Logistik.
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